Een onbetaalde factuur uit het buitenland raakt direct uw cashflow. In onze praktijk zien wij ondernemers die te lang wachten met actie. Activa kunnen verdwijnen, bewijs vervaagt, debiteurs verslechteren financieel. Met de juiste eerste stappen vergroot u uw kans op betaling aanzienlijk. Wat doet u in de eerste 30, 60 en 90 dagen?
Wat speelt er juridisch?
Hoe sneller u handelt, hoe groter de kans op betaling. Internationaal vergt elke stap aandacht voor verjaring, formaliteiten en lokale praktijk. Verkeerde tonen of overhaaste juridische stappen kunnen onderhandeling onmogelijk maken. Een gestructureerde aanpak balanceert druk en pragmatisme.
Welke stappen zet u?
Richtlijn 2011/7/EU bestrijding betalingsachterstand regelt B2B-betalingstermijnen, automatische handelsrente (8 procent boven ECB-tarief in 2026) en incassokosten (minimaal 40 euro) onder artikel 6:96 lid 4 BW. Naar Nederlands recht regelt artikel 6:119a BW handelsrente. Voor procedures werken EPO (Verordening 1896/2006) en EAPO (Verordening 655/2014). Conservatoir beslag onder artikel 700 Rv vergt voldoende bewijs.
Welke risico's en kosten loopt u?
Te lang wachten leidt tot verlies van bewijs en activa. Onvoldoende formele ingebrekestelling laat rente en kosten lopen zonder grondslag. Slechte communicatie sluit minnelijke oplossing uit. Bij internationale klanten kan reputatieschade uw relatie schaden. Onbekendheid met lokale procedures verspilt cruciale tijd.
Hoe pakte een cliënt dit aan?
Wij vertegenwoordigden een Nederlandse exporteur met onbetaalde factuur van 240.000 euro op Italiaanse klant. Direct na vervaldatum een vriendelijke herinnering; na 14 dagen formele aanmaning; na 30 dagen ingebrekestelling met 14 dagen termijn onder artikel 6:82 BW. Tussentijds belden wij contactpersonen en achterhaalden dat een betalingsprobleem speelde. Bij geen reactie volgde na 60 dagen EAPO-aanvraag. Klant betaalde binnen drie maanden 215.000 euro plus rente.
Wat is uw eerste actie?
Reageer snel: dag 1 herinnering, dag 14 aanmaning, dag 30 ingebrekestelling. Documenteer alles. Bel contactpersonen en betrek hen vroeg. Beoordeel verjaring onder artikel 3:307 BW en mogelijke insolventie. Begin met minnelijk traject, maar bouw druk op. Gebruik EPO, EAPO en arbitrage waar passend. Zie ook ons artikel over Hoe incasseert u een buitenlandse debiteur?